مشكلات انتهاك العلامة التجارية لمعلني الدفع بالنقرة (PPC)


اعلانات جوجل

أعلنت ياهو للتو أنها لن تسمح للمعلنين بنظام الدفع بالنقرة (PPC) بعد الآن بالإعلان عن شروط العلامات التجارية أو المزايدة عليها.

هل يمكن أن يكون هذا اتجاهًا للأشياء القادمة من مشغلي البحث الرئيسيين الآخرين؟

ينص AdCenter الجديد الخاص بـ MSN (لا يزال في مرحلة تجريبية) على أنه لا يُسمح لك بانتهاك العلامات التجارية ضمن إرشادات التحرير الخاصة بهم (انظر السياسة أدناه).

ومع ذلك ، لا تزال Google تحتفظ بموقف قوي في السماح للمعلنين بالمزايدة على مصطلحات البحث المسجلة كعلامة تجارية طالما لم يتم استخدام مصطلح العلامة التجارية في نسخة إعلان المعلن.

أرقام للنظر فيها

بعد النقر فوق الاحتيال ، تعد انتهاكات العلامات التجارية ثاني أكبر مصدر قلق لإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC). من إجمالي عدد عمليات البحث على الإنترنت ، 20٪ من عمليات البحث عن العلامات التجارية. بمعنى ، العلامات التجارية المملوكة للشركة ، مثل “بونتياك” ، تمثل 20٪ من إجمالي حركة البحث. في حين أن 1 من كل 5 عمليات بحث عن عبارات العلامات التجارية قد تبدو عالية ، فإن معظم التحويلات لا تنشأ من مصطلحات العلامات التجارية. وجدت دراسة أجرتها comScore و Yahoo Search Marketing (مقدمة) أن معظم المشترين لا يبحثون حسب الشركة المصنعة أو اسم المنتج. بدلاً من ذلك ، يستخدم المشترون مصطلحات بحث واسعة النطاق لا تتضمن اسم الشركة المصنعة. تمثل عبارات البحث الواسعة 70٪ من إجمالي عمليات البحث و 60٪ من إجمالي التحويلات.

سياسة محرك البحث بشأن مزايدة العلامة التجارية PPC

ياهو على العلامات التجارية:

“في 1 آذار (مارس) 2006 ، ستقوم Yahoo! Search Marketing بتعديل تحريرها

إرشادات بشأن استخدام الكلمات الرئيسية التي تحتوي على علامات تجارية.

في السابق ، كنا نسمح بالإعلانات التنافسية من خلال السماح للمعلنين

لتقديم عطاءات على علامات تجارية لأطراف ثالثة إذا عرض هؤلاء المعلنون بالتفصيل

معلومات مقارنة حول منتجات مالكي العلامات التجارية أو

الخدمات مقارنة بالمنتجات والخدمات التنافسية

التي تم عرضها أو الترويج لها على موقع المعلنين.

من أجل تقديم تجارب مستخدم عالية الجودة بسهولة أكبر عندما

يبحث المستخدمون عن مصطلحات هي علامات تجارية ، Yahoo! البحث في التسويق

قرر أننا لن نسمح بعد الآن بتقديم عروض أسعار للكلمات الرئيسية

تحتوي على علامات تجارية منافسة “.

MSN AdCenter على العلامات التجارية

“تطلب Microsoft من جميع المعلنين الموافقة على عدم مزايداتهم على الكلمات الرئيسية ، أو استخدام أي كلمة في نص إعلاناتهم ، أي كلمة ينتهك استخدامها العلامة التجارية لأي طرف ثالث أو قد يكون بخلاف ذلك غير قانوني أو ينتهك حقوق أي شخص ثالث حفل”.

Google AdWords في العلامات التجارية:

“تتعامل Google مع ادعاءات انتهاك العلامات التجارية على محمل الجد ، ومن باب المجاملة ، يسعدنا التحقيق في الأمور التي يثيرها مالكو العلامات التجارية. كما تحظر البنود والشروط الخاصة بنا مع المعلنين انتهاك حقوق الملكية الفكرية من قبل المعلنين وتوضح أن المعلنين مسؤولون الكلمات الرئيسية التي يختارونها لإنشاء الإعلانات والنص الذي يختارونه لاستخدامه في تلك الإعلانات “.

حل أو المزيد من المشاكل

مع انتقال جميع المحركات نحو معيار TM ، سيكون لها العديد من الفوائد لكل من المعلنين والباحثين. سيكون هذا المعيار مفيدًا للمسوقين الذين يجب أن يكونوا أكثر إبداعًا في إنشاء نسخهم مما يؤدي إلى زيادة الطلب على المسوقين المؤهلين مما قد يترجم إلى رسوم أعلى. ستحافظ محركات البحث التي تستضيف الإعلانات على مستويات الإيرادات ، ولكن قد تخسر شركات العلاقات العامة عبر الإنترنت لأنها لن تكون مطلوبة لمراقبة محركات البحث لعملائها بعلامات تجارية. أخيرًا ، ستستمر حماية مالك العلامة ولن تتأثر تجربة المستخدم.

دراسة الحالة:

أنا أعمل حاليًا مع أحد عملاء AdWords في ظرف يقدم فيه منافسوهم عطاءات على عبارات بحث تحمل علامات تجارية. بصرف النظر عن المراقبة المستمرة والإبلاغ عن انتهاكات العلامات التجارية المستخدمة في الإعلانات نفسها ، فقد ارتفع الإنفاق الإعلاني لتأمين المواضع العليا لإعلاناتهم من 2.00 دولارًا أمريكيًا لكل نقرة إلى 15.00 دولارًا أمريكيًا لكل نقرة. بالإضافة إلى ذلك ، زاد الإنفاق الشهري من 1200 دولار إلى ما يقرب من 30 ألف دولار.

يجب أن أعود إلى موكلي بميزانية تقديرية تبلغ 500000 دولار لبقية هذا العام للتحكم في المساحة الخاصة بمصطلح العلامة التجارية الخاص بهم. أنا متردد في القيام بذلك لأنه لا معنى للإعلان من Yahoo عن سياسة العلامات التجارية الجديدة الخاصة بهم. نظرًا لمستوى العدوان من قبل المنافسين والتكلفة الباهظة التي يتحملها عميلي الآن ، لا يوجد سوى حل واحد وهو منع جميع المعلنين من المزايدة على الشروط. في رأيي ، ليس من الصواب أن يضطر صاحب العمل إلى إنفاق 500000 دولار + لشراء مصطلح يحمل علامة تجارية خاصة به كلفه بالفعل ملايين الدولارات لبنائه. هذا هو أكثر من 500000 دولار أمريكي في الإيرادات لشركة Google والتي يتم إنشاؤها بواسطة سياسة تتجاوز شروط العمل الأساسية. لقد أدركت Yahoo و MSN ظلم هذه السياسة واتخذتا خطوات لتغييرها.

إذا لم نتمكن من التعامل مع هذه السياسة على أساس كل حالة على حدة ، فليس لدي بديل سوى إبلاغ موكلي بأنه لا يمكننا مساعدته أكثر من ذلك وخياره الوحيد هو اللجوء إلى إجراء قانوني ضد Google.

تنصح Google أيضًا بأن تتعامل مع الأمر مع المعلنين الأفراد وهو أمر مستحيل في كثير من الحالات مع التسجيلات الخاصة والشركات الأجنبية. يمكنك زيادة التكاليف الباهظة بشكل كبير لتضطر إلى إرسال أوامر وقف إلى جميع المخالفين. سوف يتجاهلك الكثير.

لا يبدو أن الطعم والتبديل الكلاسيكيين ينطبقان على الإنترنت. العديد من الشركات على ما يرام مع شروطها التي يتم شراؤها من أجل مقارنة التسوق ومن قبل البائعين. الحل هنا هو أن تمنح هذه الشركات الإذن لـ Google للسماح لبائعيها بشراء الاسم. مع قوة وتعقيد تكنولوجيا Google ، ما مدى صعوبة ذلك؟ أشك في أنه أكثر تعقيدًا من تصفية نتائج البحث عن الصين.

دفاعك ضد انتهاكات العلامات التجارية

تعتمد شركات مواقع الويب التي يتم توليد غالبية إيراداتها من خلال المبيعات عبر الإنترنت بشكل كبير على محركات البحث لتوليد حركة المرور إلى موقعها على الويب. من أجل الدفاع ضد انتهاكات العلامات التجارية ، ستحتاج إلى إجراء عمليات تدقيق للبحث مرة واحدة على الأقل كل شهر. لا تحتاج فقط إلى إلقاء نظرة على نتائج البحث العضوية ، ولكن أيضًا نتائج البحث المدفوعة أو الإعلانات السياقية PPC. يجب أن تبحث في أفضل 30 نتيجة لقوائم البحث.

بالنسبة لنتائج محرك البحث العضوية ، يجب أن تنظر إلى كل من النتيجة المشكوك فيها والموقع المعروض في النتيجة. عند البحث في موقع المخالف المحتمل ، لا تنظر فقط إلى المحتوى المرئي على الموقع ؛ انظر إلى الكود أيضًا للكشف عن النص المخفي وعلامات بديل للصور وعلامات تعريف الكلمات الرئيسية التي قد تتضمن أسماء علامتك التجارية.

ثم قم بتوثيق نتائجك. لنتائج محرك البحث ونتائج الدفع بالنقرة ، استخدم “لقطة شاشة” للصفحة التي تعرض علامة الانتهاك. لوضع علامة على الانتهاكات المرئية على موقع الويب ، احفظ رمز الصفحة بالكامل كملف txt.

ماذا لو كنت ترى انتهاكًا في نتائج البحث العضوية ، ولكن عندما تنقر على الصفحة ، لا يوجد انتهاك؟ ربما يستخدمون صفحة مخفية تتضمن علامتك التجارية. للتحقق من ذلك ، ستحتاج إلى عرض الصفحة المخبأة لمحرك البحث في الملف. تأكد من حفظ نسخة من هذا الرمز أيضًا.

ستحتاج إلى توثيق نتائجك بشكل صحيح عن طريق تحديد تاريخ الانتهاك بالإضافة إلى معلومات الاتصال الكاملة بمالك الموقع. استخدم http://www.dnsstuff.com للحصول على معلومات whois للموقع. بمجرد توثيق كل هذا ، ستحتاج إلى إرسال نتائجك إلى محرك البحث المناسب.

قد ترغب أيضًا في اتخاذ المسار القانوني ، وفي هذه الحالة يجب عليك الاحتفاظ بسجل لجميع المستندات الخاصة بك لتقديمها إلى مستشارك القانوني.

أفضل طريقة لجمع الأدلة هي الاستعانة بطرف ثالث لجمع الأدلة ضد منتهك علامتك التجارية أو المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر. قالت ديبورا ويلكوكس ، الشريكة في شركة Baker & Hostetler LLP المتخصصة في مجالات القانون الخاصة بالعلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر ، التي شاركت مؤخرًا في Search Engine Strategies في مدينة نيويورك خلال شهر فبراير من عام 2006 ، “استخدم طرفًا ثالثًا لطباعة مطبوعات ومراجعة نتائج البحث. إذا إذا انتقلت القضية إلى المحكمة ، فستحتاج إلى أدلة دامغة للقاضي “.

اتصل بمحركات البحث

يمكنك أيضًا الاتصال بمحركات البحث مباشرةً إذا كنت تعتقد أن أحد المعلنين ينتهك علامتك التجارية. معلومات الاتصال الخاصة بمحرك البحث أدناه.

جوجل

شركة جوجل.

عناية: Google AdWords ، شكاوى العلامات التجارية

2400 بايشور باركواي

ماونتن فيو ، كاليفورنيا 94043

ياهو! البحث في التسويق

سابقًا: Overture Services، Inc.

عناية: الشؤون التجارية والقانونية – العلامات التجارية

74 شارع إن.باسادينا ، الطابق الثالث

باسادينا ، كاليفورنيا 91103

فاكس: 5660685-626

شركة مايكروسوفت

عناية: مخاوف العلامات التجارية لبحث MSN

طريقة Microsoft واحدة

ريدموند ، واشنطن 98052

الولايات المتحدة الأمريكية

موارد التعدي على العلامات التجارية

الرابطة الدولية للعلامات التجارية

مركز قانون براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكية

براءات الاختراع على الإنترنت وحقوق النشر والعلامات التجارية والقضايا القانونية

العلامات التجارية على الإنترنت

اعلانات جوجل المدفوعة
الدفع مقايل النقرات

web development


Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *